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八大峡街道办事处继续实行“两访三公开”制度
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八大峡街道办事处继续实行“两访三公开”制度

  为保证社情民意畅通,维护居民利益,保持好居民参与和谐社区建设的积极性,八大峡街道办事处继续进行“两访三公开”,加强民情流水线的高绩效运转。
  定期走访社区。机关工作人员对所分片社区每周进行走访,入户谈心、收集民情。同时,每周召开一次工作会议,对走访过程中发现的问题进行汇总、分类、交办,由办公室负责对上周走访过程中反映过问题的居民进行电话调查,并将满意程度作为办事处“五星级科室”的评比标准,严格奖惩制度。
  及时接待来访。牢牢把握“公示、接访、包案、落实”四个环节,加强对接访案件和所包案件的协调处理力度,逐案确定专人跟踪督办,及时反馈办理情况。同时,积极发挥社区矛盾纠纷排查预警网络的作用,对各类矛盾和隐患统一登记造册,建立台帐。接访材料实行一案一卷,每日上报相关部门,定期汇总、整理、归档。
  公开服务电话。通过社区公示、发放明白纸、发布网络信息和媒体宣传等形式,对主要领导的办公电话、手机号码和各科室的电话再次进行公开,并将“民情热线”的接听时间延长至周一全天。办公室对“民情热线”反映的问题当天即交付有关科室和社区居委会进行解决,并将进展情况和结果及时回复居民。
  公开外网邮箱。办公室每天登陆邮箱,查阅居民来信,将居民反映的问题分类交付责任科室进行办理,对于街道办事处无权办理的事项则及时反映给上级有关部门。同时,通过邮件反馈答复意见、处理措施,并向居民做好法律法规宣传和相关制度的解释说明工作。
  公开政务网址。继续做好机关工作动态、管区民生信息、科室主要业务、其他服务事项和公文法规等的公开工作,及时更新、定期维护,并将在网页上公布“民情热线”受理的具有普遍性的问题的回复意见,减轻居民的咨询成本,提高办事处的工作效率,使工作更加透明、高效。
  附:

职务

姓名

办公电话

移动电话

党工委书记

赵辉

82662979

13905326015

党工委副书记

办事处主任

黄国辉

82662977

13583256887

办公室

82662976

党群工作科

82662980

建设管理科

82662973

民政事务科

82662972

综合治理办公室

82662983

计划生育办公室

82662975

经济发展办公室

82662978

外网邮箱

qdsn.bdxjd.bgs@163.com

市南政务网址

www.qdsn.gov.cn

2008年10月6日
 
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